Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bei unserem Autohaus erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Fahrzeugen, Finanzierung, Serviceleistungen und Garantien. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Anliegen zu klären und Ihnen den besten Service zu bieten.
Fahrzeugkauf & Online-Bestellung:
Ganz einfach: Wähle dein Wunschfahrzeug auf unserer Website aus, reserviere es unverbindlich oder starte direkt den Kaufprozess. Wir unterstützen dich bei allen Schritten – von der Finanzierung über die Zulassung bis zur Anlieferung.
Ja, gerne! Viele unserer Fahrzeuge stehen zur Besichtigung bereit. Vereinbare einfach einen Termin über unser Kontaktformular oder telefonisch. Auch Probefahrten sind nach Absprache möglich.
Unsere Fahrzeuge durchlaufen vor dem Verkauf eine gründliche technische Prüfung. Alle wichtigen Daten, Ausstattungsmerkmale und ggf. Mängel findest du transparent im Inserat.
Finanzierung & Zahlung:
Ja, wir bieten dir maßgeschneiderte Finanzierungsmodelle mit flexiblen Laufzeiten und niedrigen Monatsraten – auch ohne Anzahlung. Wir arbeiten mit zuverlässigen Banken zusammen und beraten dich gerne persönlich.
Ja, Leasing ist auf Anfrage möglich – für Privat- und Gewerbekunden. Sprich uns einfach an, wir finden die passende Lösung für dich.
Nach Vertragsabschluss erhältst du eine Rechnung. Die Bezahlung kann per Banküberweisung oder über eine gesicherte Zahlungsabwicklung erfolgen. Eine Anzahlung ist in der Regel erforderlich.
Fahrzeuganlieferung & Abholung:
Wir liefern dein Fahrzeug deutschlandweit direkt vor deine Haustür – sicher, pünktlich und versichert. Inklusive Wunschzeitfenster und Übergabeprotokoll. Alternativ kannst du dein Auto auch selbst bei uns abholen.
Die Lieferung erfolgt je nach Standort innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang und Dokumentenfreigabe. Wir informieren dich rechtzeitig über den genauen Termin.
Zulassung & Dokumente:
Ja – auf Wunsch übernehmen wir die komplette Zulassung für dich, inklusive Wunschkennzeichen, Zulassungsservice und Versand der Unterlagen. Sprich uns einfach an.
In der Regel benötigen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, ggf. deine Bankverbindung für Finanzierung, sowie – bei Inzahlungnahme – die Fahrzeugpapiere deines aktuellen Autos.
Inzahlungnahme & Altfahrzeug:
Ja, du kannst dein aktuelles Fahrzeug bequem bei uns in Zahlung geben. Wir erstellen dir ein faires Angebot – auch online per Bewertungsformular oder vor Ort nach Besichtigung.
Je nach Zustand wird dein Fahrzeug weitervermarktet, fachgerecht aufbereitet oder umweltgerecht verwertet. Du erhältst alle nötigen Nachweise zur Abmeldung oder Übernahme.
Garantie & Rückgabe:
Ja – alle Fahrzeuge werden mit Gewährleistung verkauft. Zusätzlich bieten wir optionale Gebrauchtwagengarantien über externe Partner, die dich gegen unerwartete Reparaturen absichern.
Für Onlinekäufe gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht. In diesem Fall holen wir das Fahrzeug wieder ab oder du bringst es zurück – natürlich unter fairen Bedingungen.
Kontakt & Service:
Unser Team steht dir telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Du erreichst uns montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr – schnell, zuverlässig und persönlich.
Ja – wir betreuen auch Gewerbekunden, Fuhrparks und Händler. Für individuelle Anfragen und Großabnahmen kontaktiere bitte unseren B2B-Service.